¿Por qué el teléfono móvil Samsung de repente no pudo tomar una captura de pantalla?

1. Verifique si la función de captura de pantalla inteligente está activada (algunas máquinas no admiten capturas de pantalla inteligentes).

2. Si la página de captura de pantalla tiene varias páginas, intente reemplazarla con otras páginas (algunos programas no admiten capturas de pantalla inteligentes).

3. Compruebe si hay una nueva versión del sistema del teléfono móvil e intente actualizar el sistema.

4. Si no funciona, haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung y dejar que un ingeniero profesional le ayude a detectarlo.