El recordatorio de pantalla apagada de Samsung es todo gris

1. Intente reiniciar la máquina y vuelva a intentarlo.

2. Desinstale el software de terceros instalado recientemente y observe para descartar inicialmente si se trata de un conflicto de software, como el móvil. administrador de teléfono, juegos y otro software.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono - Restablecer-Restaurar configuración de fábrica)

Si el problema persiste después de restaurar la configuración de fábrica, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.