Lectura obligada para los usuarios de Samsung: ¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede recibir mensajes de texto de un número específico?
SMS Oficiales
Si el SMS proviene de canales oficiales como operadoras, bancos y compras en grupo, por favor pídeles que lo reenvíen una vez, comprueba al mismo tiempo el estado de tu tarjeta SIM, e intente reiniciar su teléfono nuevamente.
SMS de código de verificación
Si se trata de un mensaje de código de verificación importante, puedes intentar cambiar la ubicación y enviarlo y recibirlo nuevamente para eliminar el impacto de los motivos de red.
Problema de periodo de tiempo
Cambia otros periodos de tiempo y vuelve a recibir mensajes de texto para ver si el problema persiste.
Comprobación de lista negra
Compruebe si la función de lista negra de SMS está configurada en el teléfono móvil. Si los hay, elimínelos todos.
Software de terceros
Compruebe si ha descargado recientemente software de terceros (como guardias de seguridad y aplicaciones de administración del sistema). Es posible que el software interceptara los mensajes de texto y los probara después de desinstalarlos.
Prueba de tarjeta SIM
Cambia a otra tarjeta SIM para ver si se resuelve el problema.
Restaurar la configuración de fábrica
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y restaurar la configuración de fábrica.
Centro de Servicio Samsung
Si el problema persiste, se recomienda llevar su factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales resolverán el problema. problema para ti.
Pide cita para llegar a tienda
Para disfrutar de servicios de reparación prioritarios, se recomienda solicitar "pedir cita para llegar a tienda" en el sitio oficial de Samsung. sitio web. Después de que la cita sea exitosa, diríjase al centro de servicio a tiempo con su máquina, factura y tarjeta de garantía.