Soluciones a problemas comunes de los teléfonos móviles Samsung

Comprueba la funcionalidad de detección de gestos.

1. Compruebe si la función de detección de gestos está activada: Configuración-Mi dispositivo-Movimiento y Gesto-Detección de gestos.

Mantén pulsado el icono para moverte hacia la izquierda o hacia la derecha.

2. Mantenga presionado el ícono para moverse hacia la izquierda y hacia la derecha: Pantalla de inicio/Lista de aplicaciones/Calendario S.

Desliza el sensor en tu palma para contestar la llamada

3. Responde la llamada: Tienes que deslizar el sensor en tu palma para contestar la llamada.

Mover la aplicación hacia arriba y hacia abajo

4. Mover hacia arriba y hacia abajo: Internet/correo electrónico, música/notas en materiales multimedia/Internet/reproductor de música/pantalla de bloqueo. Todas las aplicaciones anteriores requieren deslizarse sobre el sensor sobre el teléfono.

Restaurar los datos de la copia de seguridad a la configuración de fábrica.

5. Si eso aún no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese configuración del teléfono-restablecer cuenta-restablecer fábrica). ajustes). Si el problema del restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente.

Pide cita para solicitar mantenimiento en tienda

Se recomienda solicitar "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de mantenimiento prioritarios:/Reserva . Diríjase a tiempo a su centro de servicio reservado con su máquina, factura y tarjeta de garantía.

Servicio de soporte multicanal

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!