La información de descarga solicitada por el menú desplegable del Samsung s5 siempre aparecerá y no se puede eliminar.

Si los mensajes push/anuncios aparecen automáticamente en su teléfono, le recomendamos que:

1 Abra la barra de notificaciones y verifique si hay ". Borrar" en la esquina superior derecha de la barra de notificaciones. ". Si es así, toque Borrar la información en el tono de notificación.

2. Interfaz de espera: deslícese hacia abajo en la parte superior de la pantalla, busque un mensaje publicitario y manténgalo presionado; aparecerá el mensaje "Aplicar", haga clic para ingresar y cancelar la marca de verificación antes de "Mostrar notificaciones".

3. La información publicitaria push que aparece automáticamente puede ser información push de software de terceros descargado. Se recomienda desactivar la función de envío de información a través de las opciones de configuración del software.

4. Si no es válido, puede estar relacionado con el software descargado. Se recomienda desinstalar y eliminar el software correspondiente.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica).

Si el problema de restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.

Se recomienda solicitar una "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios:/pedido anticipado.

Después de que la cita sea exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio que reservó a tiempo.

Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.