¿Puedo restaurar la configuración de fábrica en mi teléfono Samsung si olvido mi contraseña?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono, se recomienda que intente desbloquearla a través de la función de control remoto:

El teléfono debe ser compatible con la función de control remoto de Samsung Dive, habilitar el control remoto y los datos móviles. (o WLAN); el teléfono está vinculado a una cuenta Samsung. Inicie sesión para encontrar mi sitio web móvil. Después de iniciar sesión con su cuenta Samsung, haga clic en "Desbloquear mi dispositivo". Después de hacer esto, el modo de pantalla de bloqueo previamente configurado se convertirá en el modo predeterminado de deslizar para desbloquear.

Si el teléfono no admite la función de control remoto o no cumple con los requisitos para el uso de la función de control remoto, envíe la máquina a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará lo desbloqueas de forma segura.