¿Cómo puedo transferir mi número en línea sin tener que ir a la oficina comercial?

El servicio de portabilidad numérica permite a los usuarios de un operador de telecomunicaciones móviles convertirse en usuarios de otro operador y disfrutar de los distintos servicios que éste ofrece sin cambiar su número de teléfono móvil.

Para gestionar el servicio de portabilidad numérica es necesario comprobar previamente con la persona que realiza la portabilidad si el número cumple con las condiciones de portabilidad. Los usuarios que cumplan con las condiciones de portabilidad solicitan al transportista obtener el código de autorización de portabilidad y solicitar la portabilidad en la sala de negocios del transportista. Una vez realizado, la parte de portabilidad te proporcionará una nueva tarjeta móvil. El proceso específico es el siguiente:

1. Verificar si se cumplen las condiciones de portabilidad: editar el mensaje de texto "CXXZ#Nombre#Número de cédula" y enviarlo al número de atención al cliente del portero para buscarlo. comprobar si se cumplen las condiciones de portabilidad;

2. Obtener el código de autorización: Editar el mensaje de texto "SQXZ#Nombre#Número de cédula" al número de atención al cliente del operador;

3. Solicitar importación: Después de obtener el código de autorización, el personal de ventas del importador manejará la solicitud de importación y abrirá una nueva tarjeta para usted en el sistema.