La definición de marketing uno a uno

El marketing uno a uno crea comunicaciones de marketing personalizadas para cada cliente. El primer paso clave en este proceso es clasificar a los clientes (por ejemplo, según su comportamiento pasado, etc.), estableciendo así un proceso comercial de comunicación interactivo y personalizado. En el diccionario práctico de la logística moderna, el marketing uno a uno también se denomina marketing relacional y gestión de relaciones con los clientes, lo que significa que los comerciantes están dispuestos y son capaces de ajustar sus comportamientos comerciales de acuerdo con las necesidades especiales de los clientes. Estos requisitos especiales pueden ser proporcionados por los clientes o recopilados por comerciantes de diversos canales.

Registra respuestas (o interacciones) para que futuras comunicaciones sean más personalizadas. Optimizar los costos de marketing y comunicación para igualar o entregar productos o servicios que mejor se adapten a las necesidades o comportamientos.