¿Cómo es un conjunto completo de ideas para la planificación de operaciones de eventos?

He dicho antes que las operaciones de eventos pueden abarcar todo nuestro proceso operativo y pueden ayudarnos a innovar, retener, convertir y optimizar estrategias. Sin embargo, sus objetivos serán diferentes para diferentes actividades, por lo que es útil comprender los beneficios de la actividad en sí. Esta es la pregunta de la que vamos a hablar a continuación;

2 Antes de planificar el evento pregúntate, ¿qué quieres?

Esto es lo primero que debemos hacer en cada plan de actividad, que es determinar los objetivos de la actividad, que deben determinarse en función de la situación real durante la operación, por ejemplo, cuando se acaba de lanzar un sitio web; , debe aumentar su exposición para atraer nuevos clientes; después de que surja el nuevo grupo de usuarios del sitio web, el enfoque de nuestras actividades será cómo interactuar con los usuarios para mantenerlos activos y permanecer cuando sea el momento adecuado; algunas actividades preferenciales para los usuarios antiguos para estimularlos a una mejor transformación; si desea saber si la experiencia de su sitio web es buena o no, también puede interactuar con los usuarios a través de actividades y recopilar comentarios, lo que puede ayudarnos a descubrir rápidamente nuestras deficiencias. Los anteriores son diferentes objetivos operativos en diferentes etapas, y las actividades en diferentes etapas se utilizan para cumplir estos objetivos operativos, por lo que su propósito es lograr los objetivos operativos y las actividades son solo medios;

3. ¿Qué opina sobre algunos de los objetivos operativos? ¿Cuánto sabe sobre los tipos comunes de actividades?

De hecho, en el artículo anterior, simplemente se mencionó que después de determinar sus propios objetivos de actividad, debe determinar una forma de actividad adecuada para completar todo el proceso. Aquí también es donde muchos amigos novatos se quedan estancados fácilmente. Al conversar con muchos amigos novatos antes, la pregunta más frecuente sobre la planificación de eventos puede ser "Quiero XXX (objetivo de actividad) ahora, ¿cómo debo hacer el evento?"

La razón de este fenómeno. Las razones fundamentales son: en primer lugar, no están familiarizados con todo el proceso de planificación del evento y, en segundo lugar, no comprenden mentalmente las formas comunes de actividades (métodos de juego). De hecho, lo que quiero decir es que la jugabilidad de las actividades cambia constantemente. A todos se les pueden ocurrir muchas formas de jugar, pero no importa cuál sea la jugabilidad, debe despertar el interés de los usuarios, por ejemplo, las más comunes; incluyen: adivinanzas, votación, selección, recolección y lotería, experiencia de juego (como muchos complementos de marketing de WeChat, grandes carruseles, tarjetas para rascar, etc.), interacción de intereses (como la interacción de temas #help王峰上头 # de Sina Weibo. ), comunicación en línea (como eventos en vivo), etc. Además de leer más, también debemos prestar atención a nuestros competidores para ver qué buenas actividades han planeado, que pueden usarse como material para nuestras actividades de planificación. Pensemos en las primeras preguntas y luego fijamos nuestras propias metas y comenzamos. a partir de los objetivos, y primero determinamos nosotros mismos los tipos de actividad y la jugabilidad, y luego pensamos hacia atrás para ordenar las ideas para la ejecución de la actividad. El proceso de pensamiento general puede partir de estos bloques:

1. Determinar el tema de la actividad

La actividad debe tener un tema (también llamado truco), y este tema se formula. para lograr tus objetivos de. Una vez decidido el tema, usted se centrará en la publicidad y los usuarios podrán establecer una impresión inicial de usted en primer lugar.

Por supuesto, todo el mundo estará familiarizado con este eslogan promocional para el evento de este año. "Sé la primera persona en la subasta de publicidad en nuevos medios de China" es el eslogan temático que se le ocurrió a Luo Pang para la subasta publicitaria de etiquetas adhesivas de salsa Papi. Luo Pang, que es bueno en marketing, una vez más hizo un escándalo por el "número uno". Después de todo, las diversas "primeras" culturas de China han estado profundamente arraigadas en los corazones de la gente durante mucho tiempo, y luego utilizó al "primer rey de los nuevos medios" para crear un truco.

Otro ejemplo es la campaña “Didi Spring Festival Rush Go Home” de Didi, lanzada durante el período pico del Festival de Primavera de 2016. El tema distintivo de "Abrir la puerta del auto es casa" es muy consistente con el entorno externo y puede despertar las emociones de los usuarios. El tema es muy claro y tiene mucho éxito al permitirles comprender sus productos (viajes gratis) y satisfacer sus necesidades de experiencia. ;

En segundo lugar, la composición de los grupos de usuarios participantes;

Primero determine cuál es su grupo de usuarios objetivo, es decir, quién tendrá más probabilidades de participar en sus actividades, al igual que el posicionamiento del usuario objetivo de nuestra web. ¿Por qué determinar la composición de su base de usuarios? Debido a que necesitamos precalentar la publicidad para los usuarios objetivo, en realidad es lo mismo que encontrar el estanque de peces objetivo, como dijimos antes, por ejemplo, las actividades de Xiaomi querrán difundirse en WeChat, Weibo y foros comunitarios, porque sus actividades; generalmente están dirigidos a jóvenes con fiebre, ¡los lugares anteriores son todos lugares de reunión para fanáticos!

3. ¿Cuándo es el mejor momento para realizarlo?

El calendario de actividades también es muy particular. Las actividades tradicionales generalmente optan por las celebraciones en las tiendas. En los grandes festivales, Internet ofrece a las actividades más formas de jugar y elegir. Además de lo anterior, puede ser tan grande como un gran festival o tan pequeño como un evento candente, siempre que quieras.

Pero hay una cosa: la elección del momento es la que mejor se adapta al tema. A veces, los efectos de las actividades en diferentes momentos serán muy diferentes. Por ejemplo, 111 pensará naturalmente en el evento Taobao Double 11 y 6.18 pensará en la celebración de la tienda JD.COM (JD.COM 665438). También existen diferentes festivales con diferentes etiquetas, entre las cuales podemos elegir como fecha del evento los relacionados con la temática del evento. Por ejemplo, las palabras clave más populares durante el Festival de Primavera son sobres rojos, citas a ciegas, regalos y prisa por viajar durante el Festival de Primavera. Las palabras clave que me vienen a la mente durante el Festival del Medio Otoño son reunión, compras del Primero de Mayo, viajes, romance del Día de San Valentín. , rosas, matrimonio, etc.

En cuarto lugar, qué modo de interacción (reglas) se debe adoptar;

Esta cuestión es la más crítica. En resumen, se trata de cómo interactuar con los usuarios o cómo los usuarios participan en las actividades, que es lo que a menudo llamamos configuración de reglas de actividad.

De hecho, una vez que se determinen el tema y la jugabilidad de su evento, el establecimiento de reglas será algo natural. En opinión de Yang He, lo más importante al formular reglas debe ser la simplicidad y la diversión.

Simplicidad significa permitir a los usuarios participar en la actividad de la forma más directa. Si el código se puede escanear, los usuarios nunca podrán buscar la cuenta oficial de WeChat en WeChat y luego hacer clic en ella. Si puede ingresar su nombre y número de teléfono, nunca pedirá a los usuarios que completen ninguna información adicional. ¡Para evitar perder usuarios, los pasos son los más sencillos!

Interesante es el factor estimulante que atrae la participación del usuario. Captar los puntos de interés del usuario (como aprovecharse, chismes, rumores emocionales, etc.) es una razón para que los usuarios participen en la actividad. Por eso hablamos de por qué los usuarios participan activamente;

5.

Los usuarios participan activamente porque proporcionamos un escenario de actividad que les gusta. Ya sea que la escena en sí sea interesante o la tentación de los resultados después de la escena, puede convertirse en la motivación inicial para que los usuarios participen en la actividad. Sabemos que hay muchos puntos que interesan a los usuarios. Lo que tenemos que hacer es construir una escena para satisfacer los puntos de interés del usuario.

1. Enciclopedia Baidu y Jardín Botánico de Beijing

En abril de 2014, la Enciclopedia Baidu lanzó el "código QR" en el Jardín Botánico de Beijing para crear una nueva experiencia de jardín del "Primero de Mayo" para turistas. El contenido general es que ambas partes colgarán conjuntamente 3.000 etiquetas con nombres de 270 especies de plantas en el parque. Hay un código QR en la etiqueta con el nombre y los usuarios pueden escanearlo con sus teléfonos móviles para obtener información detallada de la enciclopedia sobre las plantas. Esta escena de búsqueda de conocimiento satisface el deseo del usuario de conocer cosas desconocidas;

2. Luo Fat promueve la subasta de parches de Papi Jiang.

Luo Pang entregará al ganador de la subasta un vídeo publicitario de Papi Jiang y los servicios de un productor de Luoji Thinking. En palabras del propio Luo Pang, la empresa es responsable del pago, el pensamiento lógico es responsable de las operaciones y Papi Jiang es responsable de la publicidad. Quizás la escena de la licitación en sí no sea tan interesante para los usuarios, pero los resultados descritos por Luo Pang son muy interesantes; a los anunciantes.

6. ¿Hay algún intercambio y comunicación?

Esta es una parte muy importante de nuestro proceso de planificación de eventos. A través de la serie de planificación anterior, finalmente permitimos que los usuarios participaran en el evento, pero está lejos de terminar. A continuación, hay una comunicación proactiva más importante, que es especialmente importante en nuevas actividades. La pregunta es: ¿Por qué los usuarios deberían ayudarte a compartir y comunicar? De todos modos, veamos dos pequeños ejemplos:

1. Actividad de las Cinco Bendiciones de Alipay: Esta puede ser la actividad más popular durante el Festival de Primavera de 2016. El método es cambiar las Cinco Bendiciones por sobres rojos, o puedes pedirles las Cinco Bendiciones a tus amigos. La motivación para comunicarse y compartir aquí es utilizar todas las relaciones para recolectar cinco bendiciones para sobres rojos;

2 Comparta sobres rojos en Ele.me: después de ordenar comida a través de Ele.me, puede compartir cupones en. tu círculo de amigos después de que tus amigos lo reciban, podrás disfrutar de descuentos en pedidos. La motivación para compartir aquí es ayudar a los amigos a disfrutar de pedidos con descuento;

¿Viste algo? Si quieres que los usuarios ayuden a compartir y comunicarse, a menos que puedas satisfacer dos necesidades: es bueno para el propio usuario (beneficios económicos, regalos, sorteos gratuitos, participación en interacciones, necesidades emocionales, etc.) y es bueno para las personas. alrededor del usuario.

Mientras cumplas con uno o ambos de estos dos puntos, entonces tu mecanismo de comunicación estará establecido; no creas que hemos terminado con esta idea. En este punto, sólo podemos decir que la planificación del evento en sí ha llegado a su fin, pero todavía hay algunas cosas que nuestras operaciones deben considerar. No olvides:

1. Disposición del personal del evento

Esto ya se ha explicado en el artículo sobre responsabilidades operativas. Es imposible que una sola persona complete la planificación de todo el evento hasta la implementación final y el seguimiento de los resultados. Por lo tanto, como gerente de operaciones, no solo debe planificar este proceso de actividad, sino también disponer del personal adecuado para ejecutarlo; de lo contrario, sus capacidades de planificación serán en vano.

2. Precalentamiento de las actividades con antelación

Generalmente, las actividades a pequeña escala no durarán mucho, oscilando entre uno o dos días y una semana. Para asegurar el número de participantes al evento, es fundamental un trabajo publicitario previo al evento. Queremos que más personas conozcan la hora y el proceso del evento y, lo que es más importante, que los usuarios sepan qué beneficios pueden obtener al participar en el evento.

En cuanto a dónde precalentar, no entraré en detalles aquí. Los amigos que estén interesados ​​pueden leer mi artículo anterior sobre el posicionamiento de estanques de peces para usuarios objetivo.

3. Estimación del efecto de la actividad

No importa qué tipo de actividad sea, debes hacer una predicción del efecto conservador, ya sea que esté escrito en el plan de actividad para dar retroalimentación al líder. o para el control presupuestario, todos son indicadores de referencia valiosos; un proceso de estimación aproximado consiste en calcular primero cuánta exposición hay, luego calcular de manera conservadora la proporción en función de la experiencia pasada y luego retirarse de los datos del efecto aproximado;

Cuatro. Estimación del costo de la actividad

Para decirlo sin rodeos, es cuánto dinero costará completar la actividad, como costos de publicidad, costos de personal, recompensas de la actividad, costos fuera de línea, etc. A través de los costos y los efectos previstos, se puede estimar aproximadamente el retorno de la inversión de una actividad y medir si la actividad es valiosa. Esta es la preocupación del jefe;

Recopilación de datos de actividad del verbo (abreviatura de verbo)

Esto debe combinarse con sus objetivos de actividad. Por ejemplo, si atrae usuarios para que sigan la cuenta oficial de WeChat, concéntrese en analizar las formas de aumentar los datos de los fanáticos cuando llegue el evento para mejorar la tasa de conversión y luego cuente los cambios en la tasa de conversión durante el evento; con los horarios habituales.

Pero pase lo que pase, los datos de rendimiento de la actividad deben ser rastreados y analizados, ¡porque sólo los datos pueden decirnos el valor de la actividad!

Anuncio del efecto de la actividad del verbo intransitivo

El anuncio de los datos del efecto (si la actividad es muy efectiva, también se puede embellecer ligeramente) tiene muchos beneficios y puede permitir que los usuarios participantes sepan que está participando. Cuál fue el resultado de la actividad (por ejemplo, si ganó un premio). Lo más importante es que a veces podemos allanar el camino para actividades posteriores e incluso generar impulso.

Por ejemplo, cuando se anuncian los resultados de la subasta de publicidad de parches de Papi Jiang, además de permitir a los usuarios afirmar el valor comercial de Papi Jiang, también se puede plantear una pregunta para despertar la participación de los usuarios y ayudar a los anunciantes de Wang Biao a construir Impulso: ¿Cómo reproducirán los anunciantes exitosos el primer anuncio pre-roll y en qué formato? Esto también permite a los usuarios seguir participando en debates;

El cuadro de actividades proporciona herramientas de gestión de operaciones de actividades basadas en operaciones de actividades dentro de la aplicación, lo que ayuda a las operaciones de la aplicación a realizar innovación, promoción, retención, conversión, etc.