Cultura corporativa del hotel Sanya Tianfuyuan Resort Hotel

Tianfuyuan quiere que cada cliente y amigo de Tianfuyuan experimente y sienta la atenta hospitalidad de Tianfuyuan durante todo el proceso, disfrute de los servicios de alta calidad brindados por "Happy Friends" y aprecie la elegancia, la estandarización y las excelentes habilidades de servicio. , permitiendo a los clientes tener un viaje significativo y agradable a Tianfuyuan.

1. Espíritu Emprendedor

Cuidar la salud, cuidar de los demás, cuidar de uno mismo, cuidar de la sociedad, todo por el bien de la felicidad.

2. Visión corporativa

1. La fuente de lo auspicioso en la Tierra Bendita de Nantian

⑴ El logotipo está diseñado con cinco caracteres de bendición según la proporción áurea. de un rombo, y la forma general es una estrella de cinco puntas, que simboliza el alto nivel de estrella del servicio y el nivel de gestión del hotel; los cinco caracteres de bendición también significan las cinco bendiciones que llegan a la puerta, destacando la cultura de bendición del hotel. La tierra bendita de Nantian, la fuente de la buena suerte.

⑵ El logotipo es verde oscuro y dorado, lo que implica la calidad y el ambiente de primera clase del hotel. Resalte el color y el temperamento corporativo del hotel.

2. Crear un grupo de gestión de cadenas profesional y de marca con características de Tianfuyuan que brinde salud y auspicios a los consumidores y empleados, y que tenga características nacionales.

3. Misión corporativa

1. Desarrollar la industria y recompensar a la sociedad

2. Llevar felicidad a los demás, crear valor para los clientes y servir al público

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3. Excelente gestión, ganancias corporativas, mejora del bienestar, descubrimiento de talentos y cultivo de talentos.

4. Conseguir la satisfacción y fidelidad de los clientes y empleados de la empresa.

IV.Política corporativa

1. Política de calidad, implementar una gestión profesional y estandarizada, brindar al cliente primero, más allá de servicios y productos satisfactorios, garantizar la seguridad personal de clientes y empleados, y garantizar. Instalaciones de servicio Seguridad y garantía de la sostenibilidad del hotel.

2. Política de servicio: crear felicidad, crear salud, buscar un servicio más allá de lo satisfactorio y ganar la lealtad de clientes y empleados.

5. Código de Conducta

1. Los principios de bondad y humildad

2. ;

3. El espíritu de servicio a los clientes y empleados debe ser entusiasta, cortés y respetuoso;

4. empresa y la empresa. Decisiones que satisfagan a los clientes;

5. Los gerentes deben tomar la iniciativa para mantener una comunicación directa con los clientes y empleados y atenderlos de manera oportuna.

6. En comparación con el servicio, la higiene, la eficiencia, el aprendizaje, el estilo, la contabilidad, el carácter moral, la responsabilidad y la capacidad.

6. Lema corporativo

Tianfuyuan es un. estrella de servicio feliz que brinda felicidad a los clientes.

7. Finalidad del empleo

Sé honesto, confiado, trabajador, deja que tu existencia traiga alegría a los demás y contribuya a una sociedad armoniosa.