Después de actualizar Samsung note3, ¿por qué no aparece toda la información?

Hola, ¿desaparece toda la información después de la actualización del Samsung note3? Las razones por las que Samsung note3 no muestra toda la información después de la actualización son:

1. Compruebe si el teléfono móvil ha descargado software de terceros, como el guardia de seguridad. Es posible que el software haya interceptado los mensajes de texto. Se recomienda desinstalar.

2. Verifique la configuración de notificaciones del teléfono móvil, si las notificaciones por SMS están activadas y si el modo de notificación está configurado como emergente.