¿Por qué desaparecieron todos los mensajes SMS y WeChat del Samsung S5?

Según su descripción, inicialmente se determina que el software puede estar oculto. Se recomienda abrir el menú de aplicaciones-mostrar aplicaciones ocultas-verificar si el software que no se muestra está marcado (si está marcado, no está marcado).

2. Compruebe si los iconos están agrupados en otras carpetas.

Si todas las operaciones anteriores fallan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica). ajustes).

Si el problema de restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.

Se recomienda solicitar una "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios:/Reserva.

Después de que la cita sea exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio que reservó a tiempo.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!