¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo está pintada con aerosol o tiene rayas?

Puede deberse a anomalías en el software y los datos del sistema de terceros. Si utiliza un teléfono móvil vivo, puede consultar la pantalla del teléfono móvil o los métodos de tratamiento de rayas.

Reinicie el teléfono

① Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a los modelos NEX 3/NEX 3S ② 2065 438+); lanzados después de septiembre de 2007 (modelos X20 y posteriores) y modelos nuevos lanzados posteriormente: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos (3) 2065 438 + modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos; antes de X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

Para eliminar daños causados ​​por entrada o caída de líquido.

Excluye si el teléfono está dañado por líquido o por caída;

Detecta actualización del sistema

Ingresa a configuración - actualización del sistema para verificar si el teléfono tiene la última versión. De lo contrario, puede intentar actualizar al sistema más reciente (algunos modelos de versión de UI de iQOO (Monster)/Funtouch OS9.2 deben ir a Configuración-Mi dispositivo-Versión de UI de iQOO (Monster)/versión de Funtouch OS para verlos).

Borrar todos los datos

Borrar todos los datos (haga una copia de seguridad de los archivos importantes en su teléfono antes de borrar todos los datos): ① FunTouch OS 9.2/iQo Monster UI y superior: ingrese a Configuración-Sistema Administración - Copia de seguridad y restablecimiento - Borrar todos los datos ② Imagen a continuación ② Funtouch OS 9.2: Ingrese a la configuración - Más configuraciones - Copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica - Borrar todos los datos

Procesamiento del centro de servicio al cliente

Procesamiento del centro de servicio al cliente, esta es la dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al navegador para buscar el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio - ver todo - seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.