¿Cómo puede el servidor MC obtener suficientes fondos para mantener el funcionamiento del servidor y al mismo tiempo garantizar la equidad del juego?

Primero, ¿qué piensas cuando un empleado dimite?

Los directores generales de hoteles a menudo tienen que afrontar el hecho de que si la empresa se niega a trabajar, buscarán otro trabajo o incluso se irán a la empresa de la competencia, lo que no sólo afecta al normal funcionamiento, sino que también perjudica El entusiasmo de otros empleados, incluso si la rotación de personal ha causado graves daños al hotel debido a secretos comerciales, hay muchas disputas y demandas, maneje adecuadamente esta situación, esfuércese por minimizar la rotación y evite el impacto negativo de. Empleados que abandonan la empresa de manera anormal. Buscar desarrollar formas de orientar adecuadamente las pérdidas es un trabajo importante para el gerente general del hotel. De hecho, sólo en la existencia de una economía de mercado una cierta proporción de trabajadores es inevitable y normal. Las empresas seleccionan talentos y los talentos eligen empresas. Cuando las necesidades de ambas partes están desequilibradas, habrá rotación de personal. Desde otra perspectiva, la empresa gasta en absorber más sangre nueva para unirse a la fuerza laboral existente para estimular la empresa. Dado que se produce el flujo de vacantes, el personal también puede brindar oportunidades de ascenso, por lo que se pueden utilizar los héroes con empleados potenciales para promover el sentido. de pertenencia al personal de la empresa, por supuesto, se refiere al flujo razonable de talentos. Según las estadísticas hoteleras internacionales: la tasa de rotación de empleados del hotel está dentro del 5%; el 8% está dentro del rango normal. Esta descripción está más allá del alcance de las operaciones y existen algunos problemas en la gestión que son de la atención de la dirección. Ya sabes los motivos de la dimisión

R. Para buscar un nuevo desarrollo, la estructura de gestión de cualquier empresa es una pirámide, en la que los empleados acumulan habilidades empresariales después de un período de práctica y experiencia laboral, dejando atrás algunos puestos de gestión. Solo para lograr niveles más altos de progreso continuo para satisfacer sus propias oportunidades. Si en este momento la empresa no asciende, pero hay una oportunidad por la noche, tendrá que renunciar y buscar otra forma de desarrollarse.

B. Insatisfacción con la situación actual de la gestión corporativa El estado actual de la gestión de la empresa es que no hay confianza, no hay oportunidad de aprovechar las fortalezas de uno, o hay conflictos con la injusticia de. la empresa, y la empresa no confía en el desarrollo sostenible de la empresa. Hay oportunidades a la hora de tomar una excedencia.

C. La caza furtiva de pares remunerada suele ser la columna vertebral de la gestión corporativa y los talentos profesionales y técnicos de la empresa pueden trabajar de forma independiente. Las empresas de caza furtiva a menudo prometen pagar, confiarles responsabilidades importantes e ideales. Beneficios de bienestar. Y cuando se trata de enormes beneficios económicos y atraer, buscar nuevos desarrollos son seres humanos. Esta parte del personal se enfrenta a la tentación de autorizar un estado inestable. Por eso, como director general del hotel, interviene personalmente en la dimisión. de los empleados. El éxito de la intervención se debe principalmente a estas personas. La eficacia de retener talentos para la empresa depende de la sinceridad y las habilidades del director general. Este asunto es muy importante, porque si un empleado de un puesto clave renuncia, puede renunciar. necesita clientes y también puede dejar problemas técnicos que son difíciles de resolver o mejorar la fuerza de la competencia, etc., el valor significativo de retener empleados es de gran importancia y debe colocarse en una posición prioritaria.

En segundo lugar, ¿qué harías si un empleado dimitiera?

Como director general de un hotel, usted está comprometido a crear un mañana mejor y está cansado de las rutinas diarias. Sin embargo, cuando un empleado de una empresa clave renuncia, debe dejar el trabajo que tiene entre manos de todos modos. , No dependas de los demás, interviene personalmente y las cosas salieron perfectamente. Entrevistas con el personal Cuando los empleados renuncian a puestos importantes en la empresa, pueden sentir que no han prestado atención a su negocio durante mucho tiempo. Por lo general, se recomienda que no se los tome en serio y que tengan la intención de irse. generalmente, los gerentes pueden entrevistar personalmente a los empleados para comprender los verdaderos motivos de la renuncia y hacer preguntas durante el proceso de entrevista para resolverlas. El beneficio de hacerlo es que podemos comprender claramente los verdaderos motivos de la renuncia del empleado, los compañeros comprenden la situación y. Comprometerse con el salario y el desarrollo de los empleados en la mentalidad y expectativas de la empresa. Objetivo del trabajo, a través de entrevistas, comprender los beneficios del personal, la satisfacción laboral, el estado de las relaciones con los colegas subordinados, las opiniones sobre la capacitación, el nivel de tratamiento y las oportunidades de aprendizaje y el salario, etc. pertenecientes a la empresa, y analizar las razones por las cuales el personal clave es retirado de la empresa para comprender la causa raíz de la pérdida, existen algunos problemas importantes, como las oportunidades de nivel salarial, mantenerse al día con el nivel de sus pares locales, ya sea que los empleados. Si se siente un poco desarrollado o insatisfecho con la gestión injusta de la empresa, la dirección debe captar información de primera mano. La falta de esfuerzos oportunos de ajuste y mejora juega un papel importante para retener el desarrollo de los empleados de la empresa, lo que establecerá una buena imagen de talentos y valorar los talentos en la empresa. Consejo de experto: Para evitar dimitir buscando motivos laborales falsos y engañosos, en lugar de simplemente hablar y preguntar: "¿Por qué te fuiste?", primero puedes hablar de algunas cuestiones de gestión y laborales. Durante la entrevista, actúa como un amigo y guía la conversación. Como por ejemplo: "Si quieres desarrollar un nuevo negocio, todo empezará desde cero. Si es el escenario donde tu imaginación baila libremente, es posible que encuentres mayores dificultades. Has trabajado en el negocio durante mucho tiempo y has establecido una base sólida". negocio Con base en la sinceridad de la empresa mostrada por la otra parte para mejorar las condiciones laborales y la remuneración por su conocimiento profesional en el trabajo, creo que la gran mayoría de los empleados pueden aceptarlo y continuar sirviendo a la empresa. Una vez que haya aceptado quedarse y convencer a los empleados para que se desarrollen, debe pedirles que rechacen la invitación frente a la empresa de su competidor. La experiencia demuestra que, en general, estas medidas satisfacen las necesidades básicas de retención de empleados, pero la retención del empleo es relativamente alta. El personal debe tener soluciones más específicas y personalizadas.

Aquí tienes un servicio en modo conversación para bajas de empleados.

Puesto de Gerente de Hotel, "Gracias por contribuir al desarrollo del hotel. ¿Qué es lo que más y lo que menos te gusta de tu trabajo? ¿Cómo tratas tu progreso y la empresa se da cuenta? ¿Qué opinas del salario en el hotel? ¿Qué ¿Qué te gusta? ¿Cuál es la impresión? ¿Qué es lo más importante que deseas del hotel? "Si el empleado aceptó un trabajo en otro hotel y renunció, ¿qué tipo de condiciones se le pueden pedir para dejarlo? trabajo aquí, la respuesta puede ser Refleja directamente que el hotel no puede cumplir con sus condiciones y expectativas. Incluso si todos los esfuerzos fracasan, por otro lado, las empresas y los talentos podrán apreciar la buena reputación, lo que permitirá que más personas tengan la fuerza suficiente para poner su brazo en la industria del coleccionismo, por lo que las empresas deben prestar atención y habilidades para cuando Al tratar con las renuncias de los empleados, ya sea que el empleado se vaya o se quede, habrá un resultado beneficioso para todos.

La retención del talento comienza con la contratación. La intervención para retener talentos clave mediante la renuncia no es la mejor manera y también es lo que la empresa no quiere ver. De hecho, para retener talentos, se debe comenzar con la contratación. El compromiso de seleccionar a las personas adecuadas para el trabajo adecuado es fundamental para el éxito a largo plazo. En la contratación de personal, elija al más adecuado en lugar de perseguir al mejor. Para medir cuántas personas han propuesto un candidato adecuado, puede pasar por tres preguntas para determinar: Basado en la formación académica del solicitante y en su currículum y entrevista Conversacional, educado. y la calidad general, los solicitantes de empleo pueden asumir este trabajo de investigación y usted está dispuesto a permanecer en la empresa para desarrollarse. El interés es el mejor maestro, y las personas están dispuestas a considerar primero los intereses del puesto. Sólo de esta manera, los empleados pueden trabajar por sí mismos, ser proactivos y trabajar para alcanzar sus objetivos. Tal acuerdo es imposible para los empleados que no lo son. interesado en el puesto para alcanzarlos no se centre en el mayor potencial, nunca podrá lograr el mismo éxito y un buen candidato puede no ser necesariamente la persona adecuada, porque el trabajo en sí no es muy desafiante. y es difícil lograr su propio desarrollo. Se trata de un desarrollo a largo plazo y de largo plazo de los comités locales del partido. "Deje que los talentos adecuados se desempeñen en los puestos adecuados" Debido a las diferentes características de cada profesión, los directores de hoteles deben tener objetivos comerciales claros. No se trata de unos pocos eslóganes vacíos, sino de un comportamiento empresarial real. Aclarar los requisitos de actitud laboral, nivel educativo y calidad integral de las habilidades comerciales que todos los puestos deben tener. Por ejemplo, la tarea principal de un personal de marketing es vender los productos y servicios proporcionados por el hotel a los clientes y brindarlos de manera oportuna. Retroalimentación a los huéspedes sobre la calidad del servicio del hotel. Volviendo a la administración del hotel, entonces, se debe exigir que los solicitantes de empleo sean alegres, elocuentes, entusiastas y de personalidad amigable. Después de su ingreso, los empleados esperan realizar sus ideales y su autoestima en el trabajo. . Es crucial cómo crear condiciones de gestión para estos empleados, en la práctica, y darles la oportunidad de ser utilizados plenamente. Los empleados también tienen diferentes necesidades, algunos esperan ser promovidos a través de nuestros esfuerzos de valor y están ansiosos por desafiarse a sí mismos, porque lo único que se necesita es un entorno de trabajo seguro y estable. Los gerentes de hoteles deben comprender claramente las diferentes necesidades psicológicas de los empleados, adoptar diferentes métodos de gestión y tratar de satisfacer diversas necesidades psicológicas y espirituales. Varios empleados pueden comprender la importancia de retener talentos clave para la empresa. Pero, de hecho, muchos directivos de hoteles sólo atribuirán la rotación anormal de empleados a influencias externas o problemas de los empleados. Nunca se dan cuenta de que los talentos no se juegan en el escenario y que la mala gestión conduce a una grave fuga de cerebros.

Tres empleados excelentes y. movilidad

1. Excelentes empleados

La industria hotelera es una industria que requiere mucha mano de obra, que consta de una cartera central de productos y servicios, servicios prestados y empleados proveedores de servicios. El servicio, la actitud de servicio y las habilidades de atención al cliente, la conciencia ambiental de los empleados, no solo un servicio de calidad y credibilidad en el mercado, el hotel tendrá un impacto económico significativo. Así que el personal es muy agradable, especialmente el personal del hotel, que es el activo más valioso.

Una excelente rotación de empleados del hotel puede provocar un gran impacto negativo en los objetos que se retienen en el hotel. Retener buenos empleados no se trata de tratar de retener buenos empleados, sino de construir una lealtad mutua entre el hotel y las buenas relaciones con los empleados, tratando de crear un ambiente propicio para atraer y retener buenos empleados, buenos empleados, satisfacción del ambiente laboral. desarrollo profesional, vida y trabajo. Al mismo tiempo, el hotel también logró los objetivos comerciales esperados y logró excelentes resultados con el personal del hotel.

Los empleados excelentes incluyen no sólo un servicio excelente, sino también gerentes excelentes. Se pueden denominar empleados destacados (no cuotas proporcionales) a varios empleados que cumplan con las siguientes características: (1) calificados, valiosos para la empresa, propicios para la salida (4), (2) estén capacitados integralmente y sean responsables (3) Altamente capacitados; capacidad de mantener el desarrollo del hotel a largo plazo.

2.

El modelo de flujo de los famosos científicos de gestión estadounidenses James M. Mcfillen, Carl D. Riegel y Cathy A. Enz creen que el modelo de rotación de empleados: este modelo supera el modelo simplista anterior. las deficiencias de varios modelos al proporcionar hechos que razonablemente se puede esperar que ayuden a comprender y predecir la rotación de empleados. El modelo muestra que el deseo de un empleado de irse (es decir, el actual) es el resultado de la interacción de dos factores.

Uno es el nivel de satisfacción laboral; el otro es el nivel de compromiso personal, el compromiso organizacional, por ejemplo, un contrato de 8 años con un empleado de un hotel, y si está determinado por el nivel de compromiso; , si el compromiso no es sólo alto después de trabajar durante 8 años Arriba, y es probable que se renueve, si el compromiso es bajo se irá pronto, menos de 8 años en el puesto. Características personales de los empleados, una combinación específica de contenido del trabajo y características que afectan la satisfacción laboral de los empleados. Si existe un alto nivel de satisfacción laboral y compromiso de los empleados, la organización se esforzará por mejorar y tenderá a tener una actitud positiva para que los empleados puedan permanecer en el hotel. Por el contrario, si la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados son bajos, la organización se debilitará, las actitudes laborales se volverán negativas y los empleados se perderán en cada oportunidad. El deseo del empleado de irse aquí en lugar de la rotación del personal se debe a la presencia o ausencia de la capacidad de facto de mudarse con frecuencia para determinar si el empleado lo hará.

El flujo de empleados talentosos no tiene una razón fundamental para establecer relaciones leales con empleados destacados de la contraparte del hotel/> 3. La razón fundamental de la excelencia. Por un lado, los empleados no son leales a un hotel en particular, pero sí a los intereses de otros, a menudo debido al "salto" en los intereses de esos hoteles. Además, el hotel no es leal a sus empleados y no crea un ambiente propicio para la lealtad de los empleados en el hotel, y a menudo son los empleados quienes "añaden insultos a la herida". Por ejemplo, cuando no es difícil pensar en cómo ayudarse mutuamente a superar las dificultades actuales en la operación, pero primero se consideran los despidos, de modo que los empleados generalmente no puedan generar confianza en el hotel, el resultado inevitablemente será obligar a los empleados a ganar más interés. en el flujo de alta velocidad del hotel. El resultado de estos dos aspectos de la acción conjunta con el personal del hotel debe ser una falta de lealtad mutua, lo que resulta en una mayor rotación de personal. El autor cree que para ser leal al personal del hotel, el personal del hotel primero debe ser leal; para que el personal del hotel sea desleal, el personal del hotel a menudo es causado por la deslealtad. Retener empleados excelentes debe basarse fundamentalmente en el modelo de lealtad mutua, estableciendo lealtad mutua y relaciones con los empleados para el hotel. El hotel cuenta con empleados excelentes y logra una situación en la que todos ganan.

4. Modelo de lealtad mutua

1. Las últimas investigaciones sobre los diez factores de los diez factores de Kovich

McFerrin, Ruijer, Enzi KOVACH encontraron que los tres factores Los aspectos que más preocupan a los empleados del hotel son: (1) la capacitación y las habilidades de gestión adecuadas; (2) el personal de gestión (3) la estructura organizativa y las políticas del hotel; Creen que hay cuatro factores principales que afectan la movilidad de los empleados: (1) participación en la capacitación; (2) horas de trabajo y habilidades de gestión del trabajo (3) políticas de gestión; Sostienen que la remuneración y la rotación de empleados son simplemente un reflejo de una insatisfacción generalizada sobre la insatisfacción con el salario, un vínculo relativamente débil, y que si las demandas laborales exceden la capacidad, aumentar la remuneración sólo puede reducir temporalmente la insatisfacción.

En 1995, los famosos científicos de gestión estadounidenses Tony Simon y Keynes utilizaron el método del efecto ordinal para alinear 12 hoteles en Hong Kong y descubrieron que los tres factores más importantes eran los empleados de 278 hoteles. oportunidades de desarrollo, lealtad de los empleados y buenos salarios. Profesor asociado, Turismo y Gestión Hotelera, Universidad Politécnica de Hong Kong, Vicki Su (Vicky, Jr.), Departamento de Ph.D. Tang-Nelson (Nelson.Tsang), Simon Wang Los tres primeros de los diez mejores puntajes de factores utilizando 1245 Hong Kong. empleados de hoteles El enfoque del efecto cardinal es consistente con los resultados de Simon y Keynes.

Estos estudios muestran que el personal de los hoteles tiene un fuerte deseo de desarrollo profesional y que se les utiliza como aspectos muy importantes de sus vidas como individuos. "Para la lealtad de los empleados" ocupa el segundo lugar: el personal del hotel llega a apreciar a los demás cuando se les respeta y se confía en ellos. Las "buenas recompensas" están pendientes debido a la inflación persistente, el aumento del nivel de vida y un sistema de bienestar social débil.

Creo que las oportunidades de desarrollo profesional, la lealtad de los empleados del hotel (es decir, el respeto y la confianza de los empleados) y los buenos salarios son los tres elementos que más preocupan al personal del hotel a la hora de generar la lealtad mutua que el hotel tiene. Excelentes relaciones con los empleados. base. La falta de atención por parte de las autoridades hoteleras a estos tres factores es el factor más importante que conduce a la rotación de empleados.

2. Modelo de fidelización mutua

El modelo de fidelización mutua establece relaciones de fidelización mutua con empleados destacados a través del hotel para atraer y retener la atención de empleados talentosos. "El hotel y el personal siempre están en un estado de luna de miel", así lo describe. Modelo de fidelización mutua, hoteles y empleados excelentes hacen clientes mutuamente leales. Los empleados excelentes venden su mano de obra al hotel y el hotel "vende" la gestión y otros aspectos del "servicio" proporcionado por empleados excelentes. El hotel ha tomado varias medidas para satisfacer continuamente las diferentes necesidades de los empleados destacados, de modo que sólo los empleados destacados puedan realizar mejor su autoestima y lograr el éxito en el hotel. Un excelente equipo de empleados debe mejorar continuamente sus habilidades de servicio y mejorar la conciencia del servicio, de modo que solo al abandonar el hotel estos empleados talentosos puedan mejorar la calidad del servicio, aumentar los ingresos y aumentar la rentabilidad. Ambas partes reconocen la necesidad común de establecer una relación de lealtad mutua. En el proceso de construir una relación de lealtad mutua, la lealtad de los destacados empleados de un hotel es aún más importante. Sólo la lealtad de los empleados sobresalientes en el primer hotel hará que los empleados sobresalientes sean leales al hotel. Por el contrario, incluso si la lealtad de los empleados sobresalientes en el hotel se debilita, el hotel también sufrirá la atenuación de la lealtad, lo que eventualmente afectará. conducir a la pérdida de empleados talentosos.

Establecer relaciones hoteleras de lealtad mutua y una fuerza laboral excelente son las formas fundamentales para atraer y retener empleados excelentes, y también son la única forma de desarrollar el hotel.

Varias formas de empleados excelentes (1) Clientes leales del hotel:

(1) Factores externos, como la condición física básica de los empleados sobresalientes. Esta forma es la más inestable. Los hoteles que simplemente "envejecen" con excelentes empleados, o que "lucen magníficos", serán "abandonados" por los excelentes empleados del hotel. (2) El núcleo de los beneficios materiales que se pueden aportar a los empleados destacados. Esta forma es muy inestable. Una vez que los empleados puedan aportar más beneficios al hotel, el hotel ya no será leal a los empleados excelentes, lo que provocará la rotación de empleados talentosos. (3) Tener excelentes habilidades de servicio a los empleados y un sentido de servicio como núcleo. De esta forma, es difícil alcanzar y superar las habilidades de servicio y la conciencia de servicio de los empleados excelentes. (5) Centrarse en la calidad general de los empleados talentosos. No sólo incluye las habilidades de servicio y el sentido de servicio de los empleados excelentes, sino también la excelente calidad integral de la lealtad de los empleados y sus perspectivas de desarrollo. Esta forma es la más estable.

Varias modalidades de hotel (2) Excelente fidelización de empleados:

(1) Ir al núcleo del hotel para satisfacer sus necesidades de desarrollo profesional. Esta forma es la más inestable. Porque muchos otros hoteles ofrecen las mismas o mejores oportunidades de desarrollo profesional. (2) Otros directivos, responsables del núcleo. Esta forma es menos estable. Porque si los gerentes "cambian de trabajo", hará que los empleados locales y destacados "cambien de trabajo" y los clientes "cambien de trabajo", será difícil recuperarse en el corto plazo. (3) El núcleo del propietario del hotel. Esta forma es relativamente estable. Porque los propietarios de hoteles rara vez cambian, pero una vez que esto sucede, casi todos los empleados excelentes se perderán, lo que será un gran daño. (4) El hotel es el núcleo. Esta forma es la más estable porque con el hotel pasan buenos empleados.

La lealtad y la lealtad del excelente personal del hotel deben saltar del primer (1) al (4) nivel, establecer firmemente la relación más leal entre ellos y completar el nivel.

Hacer que los empleados excelentes se sientan valorados es una parte importante para establecer una relación leal entre el hotel y los empleados excelentes. Siempre se debe recordar a los empleados excelentes su importante papel en el hotel, comprender el trabajo interno del hotel, fortalecer la comunicación bidireccional y mejorar el nivel de honor a los empleados sobresalientes. Al mismo tiempo, alinear de manera efectiva los objetivos personales y los objetivos comerciales unificados de los destacados empleados del hotel, y establecer o fortalecer aún más la relación de lealtad mutua entre los destacados empleados del hotel.

Holiday Inn Group no se ha sometido a estrictos requisitos de capacitación, no ha cumplido con los estándares de calidad del servicio de los camareros y no puede ingresar al lugar de trabajo. Sin embargo, se preocupa por la vida de los empleados y hace que los empleados sean leales al hotel. El White Swan Hotel también presentó el lema: "Me encanta el White Swan Hotel". Espero que todos los empleados utilicen el "White Swan" como una cálida familia y que todos los empleados estén dispuestos a sacrificarse por ella, por la reputación de el hotel, y hacer su propia aportación. Uno de los secretos del éxito económico de Japón después de la guerra es cultivar un "corazón leal" en la gestión corporativa y hacer que los empleados se conviertan en "personas corporativas".

(3) Importancia práctica

Recientemente, la tasa de rotación de empleados de los hoteles en China continental se ha mantenido estable e incluso ha disminuido en algunos hoteles. Esto se debe principalmente al hecho de que las empresas estatales de China continental han entrado en una etapa crítica. Se espera que cada vez más trabajadores despedidos alcancen los 18 millones el próximo año. Es temporalmente difícil encontrar un buen trabajo debido al impacto. de la crisis financiera asiática. La disminución de los beneficios económicos de algunas empresas orientadas a la exportación también ha afectado el entusiasmo de estas empresas. Esto se debe al impacto de la crisis financiera asiática, que ha provocado una disminución de los beneficios del turismo. Los hoteles tienen buena pinta y algunos hoteles han comenzado a reducir los despidos para fortalecer la organización.

El hotel cuenta con un excelente equipo de empleados y establece lealtad mutua en el proceso de construcción de relaciones. El esfuerzo es el aspecto principal del hotel, no solo sus propios esfuerzos, sino también guiar activamente a los empleados sobresalientes para lograrlo. meta. "Un largo viaje revelará su poder, pero el tiempo revelará su corazón". Los hoteles deben aprovechar esta oportunidad de oro y esforzarse por construir lealtad mutua y excelentes relaciones con los empleados.

Creo que siempre que el hotel siga el modelo de lealtad mutua y establezca una relación de lealtad mutua con empleados excelentes, podrá atraer y retener empleados excelentes y llevar los servicios del hotel a un nuevo nivel de gestión. . ¡y calidad!

Sin embargo, como hoteles y talentos, cómo atraer y retener talentos, el atractivo de los hoteles ha disminuido y la competencia cada vez más feroz se está convirtiendo en un problema, y ​​​​la mayor preocupación es para todos los hoteles. Con el mercado de intercambio de talentos, el método tradicional de restringir el flujo de talentos simplemente no puede lograr el propósito esperado. Porque no tienes control sobre una variedad de oportunidades más atractivas que atraen a tus empleados. Por lo tanto, la gestión de recursos humanos de nuestro hotel objetivo debe encontrar formas de controlar quién va y cuándo con antelación, de modo que las empresas objetivo necesiten retener talentos, especialmente cuando hay múltiples promociones en el área donde se abrirá un nuevo hotel y prepararse para una buena respuesta. Bueno, así como no podemos confiar en que se produzcan inundaciones, tenemos que tener presas de desvío oportunas y lo mismo. Además de los hoteles, la gente no sólo hace hincapié en los salarios, las bonificaciones, las prestaciones y otros factores duros, sino que también existen muchos otros métodos blandos que a menudo pueden producir resultados inesperados.

En quinto lugar, tengo las siguientes sugerencias para que los hoteles retengan talentos

(1) Adaptarse al flujo de talentos

En una economía de mercado, el flujo de Los talentos son absolutos.

Se entiende que en los últimos años los hoteles han experimentado tasas de rotación de personal más frecuentes, llegando algunos incluso a superar el 40%, lo que sin duda tiene un impacto considerable en el normal funcionamiento del hotel. Ante esta realidad, quejarse es mejor afrontarlos. Entonces, cuando descubrimos que no podemos encontrar ninguna manera de retener a algunos de nuestros empleados, tenemos que aprender a adaptarnos a ello. A menudo, la primera opción es encontrar un recurso externo adecuado. Como recurso humano que abastece el mercado en cualquier momento, a veces encontramos que el flujo de talentos no es algo terrible.

Por lo tanto, se necesita energía para tratar de mantener el hotel además de los trabajadores mayores, y una parte considerable de la energía también debería gastarse en contratar nuevos empleados. Si todos los empleados realmente no están dispuestos a mudarse, los desafíos que surgirán en el hotel probablemente serán aún mayores. Por supuesto, cuando nos fijamos en el flujo de talentos, no podemos simplemente fijarnos en el número de personas que abandonan el hotel, sino que cada vez más personas miran el número de personas que no quieren que el hotel busque otro tipo de persona. , ya sea interna o externamente en el mercado de talentos.

(2) Una persona muy inteligente

Yoshiaki Tsutsumi, el presidente de Seibu Group, es una figura carismática e influyente en el mundo empresarial japonés, los círculos financieros y el público. Las personas maduras que tienen conceptos y métodos de empleo relativamente únicos y que no son fáciles de usar generalmente se consideran personas muy inteligentes. No es una persona inteligente basándose principalmente en tres consideraciones:

Una persona inteligente es alguien que menosprecia fácilmente a las personas que lo rodean y hace que los empleados se sientan psicológicamente incómodos, destruye la confianza de los empleados y reduce la La eficiencia general constituye en última instancia la resistencia al impacto del desarrollo de la empresa.

Dos personas inteligentes caminando con fuertes deseos. El deseo de peso, honor, estatus e intereses de las personas inteligentes a menudo corroe el corazón de una persona y a menudo conduce a conflictos entre poblaciones y destruye la unidad.

La tercera es que la ambición de una persona inteligente es diez veces o incluso cien veces mayor que la de la gente común. Una vez en el poder, es probable que supere la conciencia egoísta y el deseo de poder comience a crecer. encontrar su propio camino, no sólo para inhibir la capacidad de los demás. También puede haber abuso de poder. Por lo tanto, como empresa de servicios, los hoteles también deberían permitir que la gente empiece a contratar. En la práctica, ningún hotel está dispuesto a contratar a los mejores empleados, pero de hecho, la imagen de un empleado bueno, fuerte y altamente calificado es a menudo la actitud más mediocre hacia el servicio al cliente, y el hotel no durará mucho. manteniéndolos.

Por lo tanto, cuando el hotel entre en el tiempo objetivo, debería hacer algunos ajustes en la contratación de personas, principalmente aquellas que contraten empleados que sean más extrovertidos, con buena actitud, imagen y capacidad, porque son relativamente más fáciles. para estar satisfecho con el trabajo. Más tranquilidad, el hotel también presta más atención a su trabajo y trabajo. Por supuesto, también son más fáciles de mantener para los hoteles.

(3) Generalmente se quema incienso para cualquier empleado

Hay razones, algunas de las cuales son el resultado de que los hoteles no suelen prestar suficiente atención. Para evitar que una renuncia repentina cause pérdidas inesperadas al personal del hotel, los hoteles generalmente necesitan hacer algunos preparativos.

En primer lugar, debemos hacer algunas reservas estratégicas de talentos. Esta es la columna vertebral de cada empleado principal, incluidos los gerentes y profesionales alternativos, que pueden ser asesorados por el personal y capacitados para responsabilizar al personal clave. El efecto de formación de talentos de reserva se puede incorporar al contenido de los exámenes del hotel para los empleados clave, especialmente uno de los gerentes.

El segundo es fortalecer la comunicación entre los empleados. La comunicación es una parte importante de la vida. Según los análisis, además de dormir, el 70% del tiempo humano se dedica a la comunicación interpersonal. Según las encuestas, la “buena comunicación” es ahora la principal razón por la que los empleados dejan sus puestos de trabajo. Por lo tanto, el hotel siempre se enfoca en establecer canales de comunicación fluidos, crear suficientes oportunidades de comunicación, fortalecer la comunicación y establecer buenas relaciones interpersonales en el hotel. El ambiente interpersonal armonioso resultó muy útil para mantener el espíritu del personal del hotel.

En tercer lugar, potenciar el atractivo del hotel mediante la formación del personal. La formación es un medio importante en la sociedad moderna para promover el crecimiento personal y el desarrollo empresarial. Por ello, es fundamental desarrollar un sistema de formación completo y realizar con frecuencia diversos programas de formación para mantener a las personas en el hotel. Imagínese, si tiene la oportunidad de trabajar en un hotel durante varios años y no desea recibir capacitación para el desarrollo de sus empleados, ¿podrá el hotel retenerlo? American International Data Corporation tiene una nueva encuesta: si faltan oportunidades de formación empresarial, el 44% de los empleados optará por cambiar de trabajo en el plazo de un año.

(4) Permitir que las personas hagan cosas de nivel A y B

En el mercado de talentos, pero las personas muy trabajadoras, casi todas las personas exitosas son aquellas en el medio o nivel superior. Aunque el hotel no está en el mercado para atraer talentos de primer nivel y generalmente no puede contratar talentos de alto nivel, debemos brindar oportunidades para atraer el desarrollo de talentos para que puedan esforzarse continuamente por crearse a sí mismos y convertirse en talentos de primer nivel, para que sean más leales a El hotel ha sentado una buena base para que el hotel retenga a la gente.

Cómo ayudar a los empleados a convertirse en los mejores talentos, desarrollar objetivos laborales moderadamente altos, "dejar que los hombres hagan cosas de nivel A y B" y "forzar" a los empleados a alcanzar su potencial es, sin duda, una medida muy eficaz. Imagínese, si el lugar de trabajo, los requisitos laborales y la capacidad del empleado son consistentes con el trabajo, y a veces hay empleados más que suficientes para trabajar juntos fácilmente, naturalmente habrá una mentalidad muy satisfecha o complaciente, que sofocará despiadadamente la búsqueda de los empleados. De manera invisible, establecer metas más altas hace que los empleados sean mediocres y estén contentos.

y "Dejar que la gente haga cosas de nivel A y nivel B", y luego mantener a los empleados en un trabajo dinámico que progresa constantemente y se esfuerza por lograr lo requerido y al mismo tiempo se esfuerza constantemente por mejorarse a sí mismos. Los empleados que se sienten "moderadamente entusiasmados" con los desafíos laborales se sienten desanimados y, por lo tanto, se vuelven más comprometidos y leales al hotel. Por supuesto, "moderadamente alto" requiere una buena comprensión de la cuestión del "grado".