¿Por qué la pantalla del oppofindx3 se vuelve negra cuando la toco?

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Este fenómeno se debe a las versiones 8.0.15 y 8.0.16 de la aplicación WeChat. Nos hemos puesto en contacto urgentemente con el desarrollo de la aplicación para solucionar el problema. Se recomienda que preste atención a las actualizaciones posteriores de la aplicación. Pedimos disculpas por las molestias.

Método de procesamiento temporal:

1. Si WeChat se está ejecutando en segundo plano, puede salir de la ejecución en segundo plano de WeChat, reiniciar WeChat y esperar 5 segundos para reanudar.

2. Se puede restaurar después de reiniciar el teléfono.

Si el sensor de distancia del auricular se bloquea durante una llamada telefónica (por ejemplo, al escuchar cerca del oído), la pantalla se volverá negra. Esta es una condición normal diseñada para evitar toques accidentales;

Si el sensor de distancia no está cubierto durante la llamada y la pantalla del teléfono móvil está negra, se recomienda probar los siguientes métodos:

1. sensor y quítelo para observarlo.

2. Si la versión del sistema del teléfono móvil no es la más reciente, se recomienda actualizar a la última versión.

3. Después de hacer una copia de seguridad de la información importante del teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.), restaure el teléfono a la configuración de fábrica y vea si el teléfono puede volver a la normalidad.

Ninguno de los métodos anteriores puede solucionarlo. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil y lleve su teléfono móvil, factura y tarjeta de garantía al centro de atención al cliente de OPPO más cercano para realizar pruebas y procesarlos.

Esta respuesta aplica para todos los modelos de OPPO.