¿Qué debo hacer si falta la aplicación de mensajería móvil de Oppo?
1. Compruebe si el modo multiusuario está configurado en el teléfono móvil. En caso afirmativo, cambie la contraseña del propietario y acceda al teléfono para comprobar si la aplicación existe.
2. ¿Se deslizará el escritorio hacia arriba y entrará en modo cajón? Si es así, busque la aplicación en el modo cajón; si la encuentra, mantenga presionado y arrastre el ícono de la aplicación para moverlo al escritorio.
3. Borrar los datos del escritorio del sistema.
ColorOS 12 y superior: Configuración>Aplicaciones>Administración de aplicaciones>Lista de aplicaciones>Haga clic en ":" en la esquina superior derecha para mostrar Proceso del sistema>Escritorio del sistema>Uso de almacenamiento, borre los datos y verifique si están restaurado.
ColorOS versión 7.0-11.3: Configuración>Administración de aplicaciones>; Lista de aplicaciones> Haga clic en ":" en la esquina superior derecha para mostrar Proceso del sistema>Escritorio del sistema>Uso de almacenamiento, borre los datos y verifique si están restaurado.
4. Después de eliminar accidentalmente algunas aplicaciones del sistema, haga clic en "Configuración" (Aplicaciones) > Administración de aplicaciones > El sistema puede desinstalar la aplicación para recuperarla. O consulte el método "Recuperar aplicaciones integradas desinstaladas" para recuperarlas.
5. Comprueba si el icono oculto del escritorio está activado. Consulte el método de configuración para ocultar aplicaciones.
ColorOS 12 y superior: vaya a Configuración > Permisos y privacidad > Ocultar aplicación.
Coloros versión 11.0-11.3: Vaya a Configuración>Privacidad>Ocultar aplicación.
Coloros versión 7.0-7.2: Vaya a Configuración > Seguridad > Cifrado de aplicaciones > Ocultar aplicación.
Cuando abras el icono oculto del escritorio por primera vez, aparecerá una ventana que te pedirá "Establecer número de acceso". Configure el número de acceso de 1 a 16 dígitos que comienza con # y termina con #. Una vez configurada, la aplicación quedará oculta. Ingrese el número de acceso establecido en el teclado de marcación para ver aplicaciones ocultas.
6. Desinstale el software y vuelva a instalarlo.
7. Después de hacer una copia de seguridad de los datos, restaure la configuración de fábrica e intente recuperar los datos.
8. Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos, restaurar la configuración de fábrica de su teléfono o llevar su factura de compra, tarjeta de garantía y teléfono al OPPO más cercano. Centro de servicio oficial para pruebas y procesamiento.
Consejos:
① Al borrar los datos del escritorio del sistema se restablecerá el diseño y la tipografía del escritorio.
② Las diferentes versiones de cada modelo pueden generar rutas de configuración inconsistentes. Las rutas específicas están sujetas a la operación real.