¿Qué hacer si tu teléfono vivo falla?

Si tu teléfono se congela, primero puedes intentar forzar el reinicio del dispositivo para ver si se recupera.

Métodos para forzar el reinicio de tu teléfono:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantén presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos;< /p >

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2); Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Si puede reanudar el uso después de la operación, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:

1 Si una sola aplicación falla al ejecutarse, intente actualizarla. la aplicación a la última versión;

2. Si el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que las aplicaciones se congelen o se congelen. Se recomienda utilizar iButler con regularidad para limpiar el espacio;

3. La nueva versión del sistema ha mejorado el rendimiento de compatibilidad y la estabilidad. Vaya a Configuración - Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración - Mi dispositivo - Versión de UI de iQOO) para ver la versión del sistema. información. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

4. Ingrese a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--borre todos los datos--borre inmediatamente.

Nota: "Borrar todos los datos" restaurará el teléfono a su estado inicial y eliminará todos los datos en el espacio del sistema del teléfono, incluidas las cuentas, los datos y configuraciones del sistema y las aplicaciones, y las aplicaciones instaladas. Continúe antes de realizar la operación. Haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono móvil.

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de Vivo más cercano para su procesamiento.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.